Eliminación de datos

Podés pedir la eliminación de los datos asociados a una cuenta de TurnIAR, a una integración de WhatsApp o a una reserva. El trámite no tiene costo.

Si administrás un comercio

1. Si necesitás conservar una copia, descargá primero tus clientes y turnos desde Mi cuenta → Mis datos.
2. Escribí desde el correo registrado a contacto@iargent.io con el nombre del comercio y su subdominio de IArgent.
3. Te pediremos sólo la información necesaria para confirmar que administrás la cuenta antes de ejecutar una eliminación irreversible.

Si sólo querés desconectar WhatsApp

Entrá al panel del comercio y usá Configuración → Integraciones → WhatsApp → Desconectar. IArgent elimina el token de acceso guardado y deja de usar la cuenta de WhatsApp Business. Esto no elimina tus chats de la aplicación WhatsApp Business ni los datos que Meta conserve por su cuenta.

Si sos cliente de un comercio

Pedile al comercio que elimine o rectifique tu ficha y tus turnos: ese comercio decide qué datos carga en TurnIAR. Si no obtenés respuesta, escribinos a contacto@iargent.io e indicá el nombre del comercio y el teléfono con el que reservaste. No envíes fotos de documentos salvo que te las pidamos por un canal acordado.

Plazos y excepciones

Las cuentas dadas de baja siguen el ciclo informado en nuestra política de privacidad: los datos operativos se eliminan definitivamente a los 120 días. Un pedido de supresión se revisa una vez confirmada la identidad y la relación con la cuenta. Los comprobantes fiscales y otros registros exigidos por ley se conservan por el plazo legal aplicable.

Confirmación

Cuando el proceso termine, responderemos al correo desde el que se inició la solicitud. Para conocer qué datos tratamos y con qué proveedores, consultá la política de privacidad.